Odstąpienie od umowy/ reklamacje / wymiana

A. WYMIANA

Zakupione w sinfashion.pl produkty wymieniamy zawsze pod warunkiem, że towar jest nieużywany (lub zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu ) i posiada wszystkie metki z którymi go odebrałaś/eś + dowód zakupu.

Na zgłoszenie faktu wymiany masz 14* dni od momentu odebrania paczki.

WAŻNE:
* Dla zachowania terminu i możliwości wymiany paczka zwrotna powinna być u nas najpóźniej siedem dni po zgłoszeniu chęci wymiany.

JAK WYMIENIĆ:

1. Wyślij maila na shop@sinfashion.pl i daj znać, że będziesz wymieniać Nie tylko postaramy się pomóc wymienić rozmiar na inny ale także - jeżeli będziesz chciał/a wymienić towar na zupełnie inny droższy/tańszy model - powiemy co należy zrobić żeby jak najszybciej cieszyć się nowej przesyłki.

2. Wejdź w swoje konto a następnie w zakładkę " ZWROTY". Tam postępuj wg wskazówek a następnie w uwagach napisz "Wymiana uzgodniona ze sklepem", dzięki temu będziemy wiedzieć co z tym dalej robić.W kolejnych punktach wybierzesz sposób wysłania towaru - wybierasz pocztę, lub jeżeli wolisz odesłać towar sam, swoim kurierem to również to odznaczasz.

   Następnie w punkcie dotyczącym zwrotu należności wybierz : SALDO KLIENTA

   Na koniec wydrukuj formularz i dołącz go do odsyłanej paczki.

3. Jeżeli chcesz zwrócić towar za free przez paczkomat - wejdź po wysłaniu nam formularza na stronę www.szybkiezwroty.pl i z listy wybierz nasz sklep. Dalej postępuj wg. instrukcji. Na końcu zostawiasz paczkę w paczkomacie i tyle. Żadnych opłat.
   
   
4. Jeżeli NIE masz konta w naszym sklepie wówczas zapakuj towar, dołącz do niego kartkę z opisem na co będziesz wymieniać i danymi kontaktowymi, a następnie odeślij go na adres:

   s2n dist WYMIANA
   ul.Grodziska 12b
   60-363 Poznań

   Po otrzymaniu przesyłki w przeciągu max.2dni roboczych wyślemy do Ciebie towar na NASZ koszt, kurierem GLS lub Paczkomaty.

WAŻNE:
* towar wyślij najlepiej kurierem lub pocztą za tzw."potwierdzeniem nadania". Zwykłe listy czasami giną i przesyłki są niestety nie do odzyskania:/
* prosimy nie wysyłać paczek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej przesyłki.

B. ZWROT - " ODSTĄPIENIE OD UMOWY "

1. Na zwrot masz 30* dni od momentu odebrania przesyłki. Nie musisz podawać powodu - zwracasz i już:)
   Oczywiście informacje od Ciebie są dla nas ważne i jeżeli dołączysz do przesyłki krótka informacje na zwykłej kartce dot.tego co się Tobie nie podobało - pomoże nam to ulepszać sklep i unikać takich potknięć w przyszłości.
2. Towar zwracany powinien być w stanie niezmienionym - chyba, że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu oraz mieć dołączony dowód zakupu.

WAŻNE:
* Dla zachowania terminu i możliwości zwrotu, musisz wysłać nam informacje o planowanym zwrocie w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Następnie masz 16 dni na samo odesłanie nam towaru. Istotne jest aby paczka zwrotna była u nas najpóźniej szesnastego dnia od zgłoszenia chęci zwrotu. Tylko wtedy możemy zrealizować zwrot. Od tej reguły nie stosujemy wyjątków.

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR  Paczkomatem?

1. Wejdź w swój panel klienta, a następnie w zakładkę "ZWROTY TOWARÓW" i postępuj wg.instrukcji.
2. Jeżeli chcesz zwrócić towar za free paczkomatem to wejdź po wypełnieniu naszego formularza z pkt.1 na stronę www.szybkiezwroty.pl i z listy wybierz nasz sklep, a następnie postępuj wg. instrukcji. Zwrot jest darmowy dla zalogowanych klientów

JAK ZWRÓCIĆ TOWAR WŁASNYM KURIEREM?

1. Jeżeli jednak wolisz odesłać towar na swój koszt,lub skorzystać z innego operatora to wypełniasz formularz zwrotu na naszej stronie, zaznaczasz zwrot własnym operatorem, pakujesz go,dołączasz wydrukowany formularz z danymi i numerem konta na który mamy przelać zwrotnie pieniądze i wysyłasz do nas na adres:

   s2n dist ZWROT
   ul.Grodziska 12b
   60-363 Poznań

2. Po otrzymaniu przesyłki w ciagu max 14 DNI ROBOCZYCH sterujemy do Ciebie przelew.

WAŻNE:

* Jeżeli NIE korzystasz z naszych darmowych zwrotów, towar wyślij najlepiej kurierem lub pocztą za tzw."potwierdzeniem nadania". Zwykłe listy czasami giną i przesyłki sa niestety nie do odzyskania:/
* Prosimy nie wysyłać paczek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej przesyłki.

C. REKLAMACJA

1. Na każdy zakupiony w naszym sklepie towar przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umowa przez okres 2 lat od daty zakupu.
2. Jeżeli otrzymałaś/eś wadliwy egzemplarz - niezwłocznie napisz do nas (shop@sinfashion.pl) lub zadzwoń (0.61.3.070.080) Pracownicy naszego sklepu dokładnie poinformują Cię o procedurze reklamacyjnej.
3. Następnie zapakuj towar i odeślij na nasz adres:

   s2n dist REKLAMACJA
   ul.Grodziska 12b
   60-363 Poznań

4. Na rozpatrzenie reklamacji mamy zwykle 14dni ale zawsze staramy się to robić dużo szybciej.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli to możliwe (np.z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - zwrócimy Ci równowartość ceny produktu.Pokryjemy także poniesione przez Ciebie koszty wysyłek.

WAŻNE:
* Zwracamy koszt wysyłki zwrotnej tylko w przypadku gdy wada powstała z "naszej winy" czyli była fabryczna a reklamacja została uznana za zasadną.
* Towar wyślij najlepiej kurierem lub pocztą za tzw."potwierdzeniem nadania". Zwykłe listy czasami giną i przesyłki są niestety nie do odzyskania:/
* Prosimy nie wysyłać paczek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej przesyłki.